Mantenimiento de sistemas

ESM IT GROUP es una compañía de servicios de Tecnología de la Información(TI), que brinda servicios y recursos de TI profesionales a precios competitivos.

Nuestros servicios son destinados a compañias de cualquier tamaño y tambien a particulares.

Formas de contratacion del servicio:

Contrato de Mantenimiento
Bono de Horas

Contrato de Mantenimiento

Destinado a pequeñas y medianas empresas, que no desean tener ningún riesgo informático y desean una tarifa plana, que garantice la estabilidad de sus equipos informáticos. Los servicios que incluye son los siguientes:

Auditoria inicial para detectar el estado de los sistemas.
Resolucion de los problemas de Software, del Sistema Operativo y de los programas instalados.
Resolucion de los problemas y necesidades de Hardware.
Chequeo y actualizacion de software antivirus.
Asesoría Informática.
Asistencia remota.

Bono de Horas

Está orientado a empresas o particulares que necesiten ayudas puntuales para resolver sus problemas informáticos.

Permite a los clientes controlar el gasto, ya que en todo momento tiene conocimiento de las horas consumidas por nuestros tecnicos.

Sin mensualidades y sin costes de desplazamiento, solo pagas lo que consumes.

Este servicio siempre se realiza cuando el cliente hace la peticion de asistencia.

Es un contrato informático por una cantidad de horas (15, 30 ó 45 horas).
A mayor numero de horas contratadas, es menor el precio de la hora.
El bono contratado no tiene caducidad en el tiempo.
Está incluida la mano de obra, el desplazamiento y el transporte de equipos si se requiere.
Asistencia In Situ o remota según las necesidades, primando siempre la calidad del servicio y la rapidez de resolución.
La primera hora de asistencia no es fraccionable, a partir de esta el resto son en fracciones de ½ hora. El tiempo de asistencia empieza a contar desde que el técnico llega al domicilio del cliente.
El tiempo de respuesta por contrato es de 8 horas laborales de lunes a viernes. No obstante la media real de respuesta es de 3 horas en asistencias On Line y de 5 horas en asistencias presenciales. Para respuesta urgente consulte presupuesto.

Si desea, que una empresa de informática como ESM IT GROUP, controle y supervise su red, lo que necesita, es el contrato de mantenimiento informático.

Llámenos o póngase en contacto para recibir presupuesto.